Proceso de compra, envío y devolución
¡Muchas gracias por elegir un bolso YAMA MALVA!
Puedes pagar tu compra de la siguiente manera:
- Pay Pal
- Transferencia bancaria a la cuenta IBAN ES91 0049 5364 2128 1602 7317, a
nombre de Marta Chianelli de Bittner. - Tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en YAMA MALVA es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. YAMA MALVA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, YAMA MALVA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Yama Malva entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Si necesitas cualquier ayuda a la hora de comprar no dudes en dirigirte a nosotros por mail a info@yamamalva.com.
Cuánto sale el envío y cuándo te llegará
Te informaremos los gastos de envío en el momento en que hagas tu compra.
Estos varían en función del destino y del tamaño y peso del paquete. Los paquetes pesan entre 1 y 2 kg, dependiendo del bolso que hayas comprado.
Los plazos de entrega para España Peninsular son entre 1 y 3 días laborables. Para el resto de destinos entre 3 y 5 días laborables.
Te enviaremos un mail con la información necesaria para que puedas seguir tu
pedido una vez lo hayamos recibido y el pago haya sido procesado.
Para tu información los gastos de envío son
España Peninsular: gratuitos
Baleares: 11€
Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 19€
C.E. Europea: 25€
Para el resto de destinos puedes consultar tarifas y plazos de entrega con nosotros a través de nuestro mail info@yamamalva.com.
Si quieres realizar un cambio o devolución
Comunícate por mail a info@yamamalva.com indicando motivo del cambio o devolución.
El plazo de devolución es de 30 días siguientes a la recepción del producto.
Los artículos deben estar sin usar y con sus embalajes originales.
El importe de la devolución será reintegrado del mismo modo en que fue efectuado el pago y una vez recibido el artículo en nuestro almacén y comprobado que se encuentra en perfecto estado.
El período de recepción del importe abonado depende de la entidad bancaria.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Menores de edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar la web de YAMA MALVA bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Política de privacidad
I. INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL: MARTA INES GABRIELA CHIANELLI DE BITTNER – de ahora en más denominado YAMA MALVA
NIF X4512073W
ACTIVIDAD / OBJETO SOCIAL: Diseño, confección y/o comercialización de artículos de piel
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: C/ Joan Carles I, 2, 6-1, 08320, El Masnou, Barcelona, España.
TELÉFONO: 0034 627470241
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: info@yamamalva.com
DIRECCIÓN WEB: www.yamamalva.com
II. INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
1. PRINCIPIO DE INFORMACIÓN
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de YAMA MALVA, debidamente notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad del mantenimiento y cumplimenta de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.
2. PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO
El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.
3. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS
La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivados de la misma.
4. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS
El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando YAMA MALVA de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a YAMA MALVA, los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.
YAMA MALVA no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a YAMA MALVA los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.
5. PRINCIPIO DE SEGURIDAD DE LOS DATOS
YAMA MALVA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, desarrolladas en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
6. EJERCICIO DE DERECHOS
En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su DNI.
7. RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO
El responsable del fichero o del tratamiento es YAMA MALVA, Marta Inés Gabriela Chianelli de Bittner, NIF X4512073W, con domicilio a efecto de notificaciones en C/Joan Carles I, 2, 6-1, 08320 El Masnou, Barcelona, España.
Cordialmente,
YAMA MALVA
